Imagina tu equipo favorito y visualiza a uno de sus jugadores diciendo algo como esto: ¿porque "mister estrella" tiene un salario diez veces mayor que el mío, ambos tenemos el mismo cargo, somos delanteros titulares y el manual de funciones de ambos es igual?.
En la imagen del jugador sentado haciendo ese reclamo al director de gestión humana del equipo; yo creería que todos captamos algo de ridículo.
El menos fanático del fútbol rápidamente nos explicará que "mister estrella" es por quien la mayoría de personas pagan la boleta para ir al estadio, es el quien quieren tener los patrocinadores, es quien sostiene el "negocio".
Es interesante también saber que ninguno de sus compañeros tal vez haría ese reclamo, ya que de seguro lo admiran, se sienten orgullosos de ser su compañero y ante todo saben que cuando el los ayuda a avanzar todos ganan. El con su habilidad, sus capacidades y su experiencia, es un elemento clave para que el equipo le vaya bien y obtenga sus metas.
Como los objetivos centrales son simples (ganar tales campeonatos); los conoce y comparte todo el equipo; así mismo todos los incentivos económicos y no económicos están bien alineados con ello para cada integrante del equipo (todos en el equipo, hasta los asistentes, ganan proporcionalmente cuando cada objetivo se obtiene), nadie tiene finalmente ningún problema.
Es hermoso e interesante, sus compañeros serían los primeros en pedir que el equipo fuera justo con "mister estrella", así eso signifiqué que el gane 10 o 20 veces más que los otros titulares. Intuitivamente ellos y cualquier fanático saben que perderlo, que se fuera para otro equipo sería fatal, el club estaría en gran probabilidad de no cumplir sus objetivos y hasta sus compañeros verían reducidos sus ingresos regulares en esa eventualidad.
Yo no dejo de de sorprenderme respecto al hecho que casi cualquier persona con la que discuto alrededor del tema, esta de manera plena en acuerdo con lo que acabo de describir, de hecho es lo que ocurre regularmente en la realidad del deporte. Pero cuando les preguntó si sus organizaciones operan igual, me miran con asombro, se ríen con desconfianza y terminan enunciando algo así como: ....viejo y es que tu no sabes como funcionan las empresas?.
Si es verdad que estamos ya en otra era, y si que lo estamos, ¿porque será que la mayoría de los integrantes de las organizaciones, sean los directivos más altos o los empleados de más bajo rango (hasta para describirlo me vi obligado implícitamente a utilizar la jerarquía... que horror), se siguen comportando como si fuera una fábrica de hace 70 años?.
Igual que en un equipo deportivo, las habilidades de las personas, en este caso cognitivas, de inteligencia emocional, de su uso y manejo del conocimiento deberían llevarnos a un tipo totalmente distinto de organización.
Según el US Bureau of Labor Statistics, desde el año 2011 en EUA el número de empleados en las empresas manufactureras era inferior al 10% del total de empleados del país. Suponiendo que las empresas industriales no les importará ingresar a la era del conocimiento, cosa que no es cierta ni ocurre hoy en realidad; y siguieran atados a solo los preceptos de la era industrial, uno esperaría que la mayoría de empleados estuvieran en empresas en la era conocimiento, al menos en EUA (así sea cierto también que muchas de ellas, por ejemplo en servicios, deberían estarlo pero pueden aún sobrevivir sin ser estrictamente de ese tipo).
Pasamos siglos y siglos basados en una economía agrícola, hasta que llego una nueva era con la revolución industrial. Desde allí se crearon y delinearon los conceptos de como son, se comportan y actúan las organizaciones y empresas en general.
Es entendible que en ese entonces la única referencia tangible era algo que por mucho tiempo ya venía funcionado en la historia; dos instituciones: los ejércitos así como la iglesia. Desde ellos se heredo su marcado acento jerárquico que le sobrevive hasta hoy, así como muchas de las características que tal vez en ese momento eran necesarias, pero que hoy son un gran lastre que nos impide avanzar a la velocidad necesaria.
La mayoría de nuestros padres y abuelos crecieron cuando la era industrial era el único referente, en sus mentes y anhelos quedaron grabados muchos ideales de vida derivados de ello, que ya no son vigentes. Todo esta cambiando tan rápido que en mucho menos tiempo que una generación ya muchas cosas deben ser de otra forma. A veces, sin que nos demos cuenta, lo que en realidad motiva a nuestro jefe o a nuestros compañero de trabajo nace de algo muy profundo originado desde una era que ya se fue, pero que muchos aún no se han dado cuenta de ello.
En un equipo deportivo es bastante normal que el jefe gane mucho menos retribución que la mayoría de sus dirigidos (consulta al director técnico de cualquier equipo o a su preparador físico) y que los directivos del equipo también ganen menos!!. Además cuando un jugador se destaca no sueña con ocupar el cargo de presidente, ni que le den una oficina más grande para demostrar como ha avanzado profesionalmente! increíble!!-
En un equipo de fútbol con un muy buen portero, sin importar que tan buenos sean sus resultados en los partidos , el no es nunca promovido a una posición en el medio campo o solo por ello como director técnico del equipo. El se mantiene en la mejor lugar de trabajo para el, donde el puede servir mejor al equipo. Como guardameta el simplemente gana mas por sus su mejor rendimiento. En los equipos deportivos no es prácticamente posible el efecto del "Principio de Peter".
Uno pensaría que hay firmas con mucha experiencia que le permitirán a uno cerrar fácilmente esa brecha, que saben lo que esta pasando y basta contratarlas para crear un re-diseño empresarial poderoso de acuerdo con la época y negocio que vivimos, pero .... lo que ocurre es otra cosa muy distinta que vamos discutir en nuestra próxima entrega: "El gran valor que agregan algunas consultoras organizacionales".
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